소비자의 블로그 이용 배경과 요인–https://systemsacademy.io/
최근의 블로그 확산을 주도하고 있는 것은 이른바 P세대로 분류되는 17~39세 사이의
젊은 층이라고 볼 수 있다.
이들의 특징은 사회 전반에 걸친 적극적인 참여하기에 대한 열정을 지니고 있으면서,
사회를 변화시킬 수 있다는 자신감을 가진 세대로 파악된다.
강한 자아의 정체성과 같은 의견을 가지고 뭉치는 집단의 힘을 함께 가지고 있는
세대라고 볼 수 있으나, 2002년 이후의 경기 불황으로 취업난에 부딪힌,
사회적 활동성은 위축된 집단이라고도 할 수 있다.
이 세대의 성장 배경을 보면 90년대 초반 컴퓨터가 보급화 되기 시작했으며
나우누리, 천리안, 유니텔, 하이텔 등과 같은 텔넷을 통해 커뮤니티를 만들어
정보를 교환하거나 친구를 만드는 지금의 온라인 커뮤니티의 시초를 경험했다.
이렇게 그들은 정보화와 풍요로움 속에서 성장했다.
또한 88서울올림픽이나 2002 한일월드컵과 같은 국제 행사들을 통한 민주화와
국제화의 혜택을 받은 세대이기도 하다.
이러한 성장배경과 범국민적 대형 국가이벤트에 참여했다는 경험을 통하여
그들은 기존의 것에서 벗어나 새로움에 도전하려는 정신을 갖고 개인의 이익을
우선시하면서도 타인과의 관계에 주저함이 없다는 장점을 지니고 있다.
그들은 일도 놀이처럼 즐거워야 한다고 생각하고, 한 분야의 전문가가 되기보다는
다양한 역할을 즐기려 한다.
때론 자신이 좋아하는 일에 몰입하기도 하지만 자기 조절이 가능하며,
중독되지는 않는다고 생각한다.
P세대에 포함되기도 하지만, ‘아줌마’라는 호칭으로 신세대와 대칭적 위치에 있던
주부 집단의 경우에도 변화의 모습이 나타나고 있다.
이 보고서는 이시대의 주부를 적극적인 사회 참여자라는 것을 보여주고 있다.
적극적인 사회 참여와 함께 가족과 사회 간의 관계에서 다양한 네트워크를 형성하고,
주부 자신의 정체성을 찾기 위해 자기계발에 노력하는 한편,
신세대의 변화를 수용하고 가정의 보호자로서의 역할에 충실한 슈퍼 우먼의 모습을
보여주고 있다.
디지털 측면에서도 전체의 75%가 인터넷을 사용하고 있으며,
다양한 절반 정도가 인터넷 쇼핑경험이 있고, 20% 정도는 각종 커뮤니티에
가입하고 있는 것으로 나타났다.
주부라고 해서 예전처럼 그저 집안일만 하고 TV나 라디오만 보고 듣는것이 아니라
자신의 발전을 위해 또 정보의 수집을 위해 인터넷을 이용한 커뮤니티 활동에
활발한 모습에서 온라인커뮤니티의 정보력을 볼 수 있다.
다음으로 사람들이 수많은 인터넷 서비스들 중에서 블로그 사용을 하게 된 배경으로는
접속의 용이한 점을 들 수 있다.
가장 일반적이고 대중적이었던 인터넷상의 모임이었던 카페는 정보를 이용하기 위해
가입절차가 필요하고 등급별로 정보 공개가 상이 하다는 것이 인터넷 이용자들에게
불편함을 주었다.
그러한 것들이 계기가 되어 검색과 정보 이용이 편리함이 블로그의 사용빈도를 높이는데
큰 역할을 하게 된 것이다.
다음으로 소비자들이 블로그를 이용하게 된 동기 요인에 대해 분석해보겠다.
일반적인 이용 동기 요인을 분류해보면
도구적 요인(시간보내기,정보교환,교육,오락,상호작용, 여론형성),
기능적 요인(편리성, 표현의 용이성, 온라인 쇼핑),
심리적 요인 (외로움, 성적 관심, 현실 도피, 개인의 정체성)으로 분류해 볼 수 있으며,
여기에 사회적 트렌드로써 자기 정체성 확립과 사회 참여 동기가 추가되었을 때,
현재 개발된 인터넷 커뮤니케이션 도구 중에서 가장 적합한 서비스는
블로그가 될 수밖에 없다.
1. 도구적 요인(시간보내기, 정보교환, 교육, 오락, 상호작용, 여론형성)
독자 확보를 위해서는 이용자의 사적 관심사를 보여주고 추억을 공유할 수 있는
혈연이나 학연과 같은 오프라인의 소셜 네트워크를 이용하게 된다.
그리고 좀 더 발전하면 공동의 관심사를 가진 집단과 정보를 교환하거나 친목을 도모하는
커뮤니티를 형성할 수 있다.
또 사회적 이슈에 대하여 찬성과 반대 공론이 펼쳐지며 각각의 의견에 대한
여론이 형성되는 장이 되는 것이다.
2. 기능적 요인(편리성, 표현의 용이성, 온라인쇼핑)
P세대 트렌드에서 부각되는 재미와 즐거움에 대한 추구는 감성과 체험의 강조로 나타난다.
감성과 체험은 글자보다는 영상과 이미지로 표현되어야 하며
이러한 욕구는 디지털 카메라의 보급으로 충족되고 있다.
기존의 인터넷 서비스의 기능적 편리성에 이미지의 게재 및 기록이 용이하게 된
블로그를 통하여 서로의 체험을 공유하고,
자신의 작품에 대한평판을 구축할 수 있다는 것이 블로그의 첫 번째 이용 동기라 할 수 있다.
실시간으로 방문자수가 집계되고 독자의 반응이 바로 코멘트로 올라오는 상황에서
호평을 얻기 위해서는 좀 더 재미있게 꾸민 영상을 자주 업데이트하도록 압박받게 된다.
3. 심리적 요인(외로움, 성적 관심, 현실 도피, 개인의 정체성)
충만한 자신감과 정체성에 대한 욕구는 자기를 표현하고자하는 동기로 나타난다.
자신을 꾸미고 표현하는 가운데서 한편으로는 현실로부터 도피하기도 하고,
한편으로는 다른 사람의 모습을 훔쳐보려는 욕구도 발생하게 된다.
결국 개성 표현의 욕구가 가장 중요한 심리적 요인으로 자리 잡고 있다.
따라서, 사회적 트렌드와 블로그의 특성을 결합해보면 평판 유지, 현대적 유대 형성,
자기표현의 출처라는 3가지 동기 요인이 복합적으로 작용하여 블로그 이용이
확산되었다고 할 수 있다.
이 밖에도 한국 인터넷 진흥원에서 블로그를 이용하는 목적에 대한 조사를
성별과 연령대별로 실시한 결과가 나온다.
성별에 따른 이용 목적의 차이는 거의 없고 모든 성별이 친교나 교제의 목적으로
블로그를 이용한다.
이에 비해 연령대별로는 그 이용의 목적 차이가 청년층과 중년층이
뚜렷하게 나누어지는데 10대에서 20대까지는 사회생활이 적고
주로 학교생활이 생활의 중심이 되다보니 주변 사람들과 친교나 교제를 나누는 것이
주된 목적이라고 밝힌 수가 많았고 직장을 들어가고 사회생활을 시작하면서
자신만의 취미나 레저를 즐길 수 있는 30대는 친교, 일상생활기록, 관심분야자료공유
3가지로 나타났다.
그리고 40대에는 관심분야 자료공유의 목적이 가장 많이 나타났다.